カテゴリー: Mutter

一昨日の深夜1時、近所の24時間営業のスーパーにて。 店先で怒鳴り散らす45歳くらいのおばさん一人。 時間帯的には相当アングラな時間帯だけど、身なり格好から見るにそこそこ裕福なおばさんぽい感じ、その人が深夜1時のスーパーで懸命にヨーグルトの品出しをしているバイトを捕まえてねちっこく文句を言っている。もうその図がカオス。 何で揉めてたかというと、入り口入ってすぐ置いてあった特売品のジャム瓶があって、それについておばさんが何かを質問した。多分値段についてじゃないかな。これ何時まで特価なんですか的な。バイト君返答して曰く「すみませんちょっと解りません」と。重ねて「レジで聞いて下さい」と言ってしまった。いやいやなんでそれを客にやらせるんだよ。お前が調べるんだろう、お前が聞いてこいよ。おばさんの言うことをまとめるとどうやらそういうことらしい。そりゃ怒って良い。バイトの手際が悪すぎるし、自分にとって最優先は品出しではなくて接客であると言うことを忘れてる。24時間「営業中」なんだから。 ただね、深夜1時なんですよ。 基本的に深夜1時のスーパーなんて、言ってみればセルフのガソリンスタンドみたいなもんですよ。配置されている店員は、接客能力や売り場整理能力よりも「そこにいること」を求められて配置されてるわけです。んで深夜に行う業務をこなす。明日のための店舗作りとか。最初からそこに完璧な接客なんか求めたらダメですよ。バイト君の接客は確かに失格でした、でもさ、良いだろ別に。1から10までフル装備で備えて、24時間営業なんか出来るわけねーじゃねーか。そういうのを削って24時間営業を維持してくれてるから、俺らは深夜に買い物が出来て便利なんだよ。何か足りないなら俺ら客が自分で補うよ。そういうもんだろう、深夜営業の売り場って言うのは。アンタみたいな立派なおばさんが完璧な接客を求めてやってくるような場所じゃねーんだよ。 だからね、気持ちはわかるけれども、社会に出たことのある大人なんだったらそこは自分でそれ持ってレジに行って聞きなさいよ。店頭でバイト君を説教してそのうえもう一人バイトを呼びつけてバイト君の悪口を散々怒鳴り散らして、該当の商品を特売コーナーから撤去させて、メモ出してバイト君の名前と店の連絡先をメモる…なんてことを深夜の1時半にやるのはおよしなさい。何も解決していないじゃない。それやって誰が得するの。引っ込み付かなくなったのか知らんけれどもそんなことするくらいなら、今すぐに今そのスーパーで買った冷凍うどんを持って家に帰って、暖めて食べて、歯磨いて寝てしまいなさいよ。それでいいじゃないの。 時給1,000円前後の安い賃金で朝まで働くんだ、あんまり若者や外国人を虐めないでやってくれ。 交代まではまだあと5時間くらいあるんだからさ…

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父親の背中を見て育つとはよく言ったもので、自分の生活に何の疑いもなく馴染んでいた習慣が、実は父親特有のものだった…と言うことがたまにあります。他人に指摘されたり、自分でふと気付いたりして、「ああ、そうだったのかー」的な。僕の場合、それは例えばひげを剃るタイミング。 僕も父親もそれほどひげが濃い方ではないので、2日に1回くらい剃れば十分だったりします。2人とも距離の近い接客というわけでもないですし、多少ひげが見えてもそれほど大きな問題にはなりません。それでも父親はきちんとしている人なので毎日きちんと剃っていたと思うのですが（そしてもちろん僕はきちんとしていない人なので2日に1回です）、なぜでしょう、夜風呂に入っているときに風呂場で剃るというのが父親の髭剃りタイミングだったのですね。風呂桶にお湯をためてT字カミソリを洗いながら剃っている光景を、子供心にもよく残っています。 多分彼は彼なりに合理的な判断だったと思うのですよ、お湯でざーっと流せるし便利だというような。でもさ、ひげって夜の間も結構伸びるじゃないですか。昔「ブラウンの髭剃りのCMはなぜ出勤時の風景なのか」の答えが「朝の8時頃が一番ひげが伸びるから」とのことでしたが（本当かどうかは解りませんが）、ともあれ夜剃って朝を迎えたら多少伸びてるわけです。あれ、どうしてたんだろう。無精ひげで人に会わないことを合理的に考えれば、朝出掛ける前に剃った方が良いに決まっているのですが… ついこの間ふと思い出したところで、まだ本人に確認を取っていませんが（今はもうやってないのかも）、その記憶がとても強烈にあったせいで僕も長いこと「ひげを剃るのは夜風呂場で」というのが定番でした。今は出掛ける前に剃るようになっていますけど、そのことにふと気付いて「なんで夜剃ってるんだろう…伸びるじゃん！」と思ったときはちょっと楽しかったです。あの頃の父親って今の僕から見てほんのちょっと大人だっただけなんだよなあ。だったら何をやっててもおかしくないよなー

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