今や新型コロナウィルスの感染経路が見えなくなりつつあり、いつどこで感染してもおかしくない状態になっている昨今、自分がかかってしまったのではないかということが心配になる瞬間はあると思うけれど、じゃあその時どうしたら良いのかというのが全然報道されてなくてほんと困る。誰か明確な指針を出し、また指示して欲しいんだけどそれがないから、もしもう少し流行が進んだらパニックになりかねない。どうしたらいいのよ。
ということを思ってたんだけど、京都府、京都市に専用の窓口が開設されて心配な人はそこで相談できるようになったらしいです。
国内での新型コロナウイルスの感染拡大を受け、京都府と京都市が設けている専用の電話窓口に連日１００件を超える相談が寄せられている。体調面の不安や受診方法を尋ねる内容が多く、府は１８日から２４時間対応に拡充した。
「熱があり不安」電話鳴りやまず…新型肺炎、京都の相談窓口24時間対応に｜社会｜地域のニュース｜京都新聞
府の窓口は開設した１月２９日以降、当初は１日平均５０件前後の相談数で推移していた。同３１日に２４時間態勢で設置した京都市でも数十件の日が続いていた。
国内の感染例が増え、国が「３７・５度以上の発熱が４日以上」など相談の目安を公表した１７日には府と市それぞれに約１３０件の相談があり、１８日も夕方までに同じく１００件を超えた。「熱があり不安」「発熱が４日を超えた場合はどうすればいいのか」といった内容という。
府の窓口は０７５（４１４）４７２６、市の窓口は０７５（２２２）３４２１。いずれも国が症状のある人に利用を呼び掛けている「帰国者・接触者相談センター」にも位置づけている。府は平日午前８時半～午後５時１５分に各保健所でも受け付けている。
24時間対応らしいですけど、でも限りある予算の中、最低限の人員でやってるだろうから、もしかしたら繋がらないこともあるのかも知れないけれど、疑いぐらいで病院に行っちゃうよりかはマシかなと。疑いぐらいで病院にっちゃうと、本当に治療が必要な人への診療に支障を来すし、病院に行くことで逆に感染リスクが高まるということもあるわけで。
できれば、相談内容のフィードバックが欲しい
「よくあるご質問」みたいな形で、よく相談を受ける内容についてあらかじめ共有できるようなページがあると良いよね。国の基準が「37.5℃以上の発熱が4日以上」だとしても、それでどうしたらいいのかよく分かんない。京都市の新型コロナウィルスに関する情報はここにまとめられているようです。
対応の中で、このページが充実していくといいですね。多分、対策と対応さえしっかりすれば、それほど恐れなくて良い病気だと思うので。そう考えるとインフルエンザと同じような感じかな。高齢者へのダメージが大きいという意味でも。
